Sveriges smartaste informationsarkitekt har lagt ut en presentation om hur oanvändbara system gör folk sjuka.
Allvarligt och men ändå underhållande för dig som jobbar med systemutveckling eller användbarhet. Eller vad sägs om följande härliga inställning:
Polisens systemansvariga kommentar det nya utredningssystemet DUR2 som gjorde att utredningstiderna ökade med 20% och de mest erfarna utredarna hotade att säga upp sig:
"I allmänhet uppvisar en svensk polis dålig datamognad."
Det finns ingen enkel lösning på problemet. Jag har dock upptäckt att bra användaranalyser, användningsscenarior och personas i kravställningen kompletterat med iterativa användartester fungerar bra.
Ladda ner presentationen i PowerPoint-format: del 1 och del 2.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar